「効果的な行動のあとには静かな振り返りを行おう。その静かな振り返りからより効果的な行動がうまれる」
 
“Follow effective action with quiet reflection. From the quiet reflection will come even more effective action.” – Peter Drucker
 
マネージメント研究において第一人者のピーター・ドラッカーの言葉として上記の言葉があります。
 
多くの場合、私たちは日々の出来事を孤立したものとして捉え、単純な出来事としてしか捉えていません。そのままでは実は多くの学びの機会を失ってしまっているのかもしれません。忙しい日々の中でも振り返りを行うことによって自らの成長を実現することが可能です。今回の投稿では振り返りの効果とその手法を紹介していきます。
 

「振り返り」の効果とは?

 
何かがうまくいっていないときに立ち止まって振り返る方は多いかもしれませんが、日常的に振り返りを行なっている人は少ないのではないでしょうか。
 
コールセンターで働いている従業員のパフォーマンスを測ったディ・ステファノ氏の研究では1日の終わりに15分間かけてその日の学びについて振り返りを行なった従業員は行わなかった従業員に比べて10日後には23%もパフォーマンス向上が見受けられました。
 
日常的に振り返りを行うことで今まで意識していなかった細かい作業の改善点に気付けたり、自分の癖や行動も認識することができます。振り返りを行うことで日常的な作業にも意味づけを行うことができ、より深い学びや気づきや繋がると考えられています。
 
個人としての日常の中でももちろんですが、会社での同僚や教育現場でも教員が生徒と授業や取り組んだアクティビティやプロジェクトに対して振り返りを行うことで学びを深めることが可能です。周りの同僚や生徒等の『振り返る』力を引き出すためには、まず個人として振り返る力を高める必要があります。
 
そのため、今回は日常で個人としての振り返りに焦点をあて振り返りの方法を見ていきます。
 

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振り返りの方法

 

1. 時間を作る

 
多忙な生活の中で一番のハードルとなるのが時間がないという状況です。毎日1時間などの時間は取りづらいかもしれませんが、10-15分でもいいのでスケジュールに組み込んでみてください。手帳やカレンダーで日常を管理されている場合は予め時間を抑えてみたり、帰りの通勤や通学で時間がある方はその時間を振り返りの時間に当ててみたり、意外と時間を探してみると見つけることができます。
 

2. 振り返る質問を決める

 
時間を確保できた上で、重要なのは何に対して振り返りを行うかです。単純に一日の出来事を振り返るのではなく、振り返りの目的を定めるために質問を決めることが効果的です。自分の行動をより効果的にしたい方やチームでのプロジェクトを前進させたい人は下記の質問等を試してください。
 
『どうしたらより効率的/効果的に作業を進められたのか?』
 
『周りの同僚やチームメンバー・クラスメートを手伝うために何を行えたか?』
 
または自分の人生の目標や体現したい価値観などがわかっている方はそれに対しての目標も効果的です。
 
『今日の行動は私の目標にとって効果的だったのか?どうすればより目標に近づけるのか?』
 
『今日の自分は自分が大事にしている価値観を体現できていたのか?より体現するには何が必要だったのか?』
 
一つの考え方として、『Start – Stop – Continue – Change』という考え方があります。1日を振り返って自分の目標を達成するために、下記の4つでまとめていきます:
 
・Start:新たに始めるべきことはなんなのか?
 
・Stop:今行なっている中で効果的ではないためやめるべきことは何なのか?
 
・Continue:効果が出ているので今後も続けるべきことは何なのか?
 
・Change:今の行動をより効果的にするために工夫できる点・変更できる点は何なのか?
 

3. 自分に合った方法を試す

 
時間と振り返る質問が決まったら、自分に合った方法を見つけることが重要になります。振り返りと一言でいってもたくさんの方法が考えられます。日記や付箋などを活用して自分の考えを書き出して振り返る方法、通学・通勤の帰りで考えながら振り返ること、外やジムでジョギングする中で振り返ること、同僚や友人と振り返りの時間を設けてお互いに話し合いながら振り返りを行うこと、SNSに振り返りを投稿すること。自分のスケジュールや行動にもっともあっている方法を試しながら探してください。
 

4. 他の人と一緒に行う

 
一人で行うことが難しいと感じる方は同僚・友人またはコーチや先生など他者と振り返りを行うことを試してみてください。相手から効果手にフィードバック等をもらうことでより深い振り返りが可能となり、また他者に自分の新しい行動などを宣言することでより実現する意欲もうまれます。
 
振り返りの方法を紹介してきましたが、一番大事なのは実践することです。もし興味がありながらも振り返りを避けている自分がいることに気づいたら、その点に関して振り返ってみるのも面白いかもしれません。
 

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